Historien om Tricom - Lagakretskort

Historien började redan 1984 när teknikerna Eric, Olle och Tommy gick samman och startade verksamhet ihop för att reparera el och elektronik komponenter. Olle som sitter i mitten är fortfarande kvar i Tricom och är idag bolagets VD.

Bolaget fick namnet Tricom, namnet Tricom uppkom av siffran 3 som i tre grundare och com för kommunikation vilket var modernt på sin tid. Man lade till ”data” för att visa att man behärskade mikroelektronik och kunde därmed laga datorer som på den tiden var rätt avancerat jämfört med vanlig passiv och logik elektronik.

På ett par år har verksamheten växt rejält i och med att hemdatorer hade försäljningsboom. Det kom in så mycket service att det började få trångt i lokalen så man var mer eller mindre tvungen att stapla på service på hög. På bilden har du Eric, en av tidens vassaste tekniker, löste de mest avancerade reparationerna och hade svart bälte i lödkolv och oscilloskop.

I och med att hemdatorer fick försäljningsboom växte sig Tricom ur sin service verkstad och flyttade nu till Birkagatan 17 i Vasastan i Stockholm.
Då var det modernt med vacker brun bröstpanel och beiga väggar… Men vi bröt mot trenden och målade det vitt.

Tricom blir Aktiebolag, men vi fick inte heta Tricom AB eftersom det fanns ett varumärke som hindrade oss trots att vi hade bolaget Tricom HB. Så bolaget fick heta Technical Refrence Initiative to Computer Operation Methods & Data of Scandinavia Aktiebolag vilket ställde till det eftersom namnet inte fick plats i olika bolags register utan kortades ner beroende på hur många tecken de kunde ha. Inte ens PRV kunde skriva hela vårt namn breven till oss vilket var lite kul då det är dem som godkände det långa namnet. Vi låg och övervakade varumärket Tricom som var låst till 1997 då vi snabbt registrerade den åt oss och därmed fick vi heta Tricom på riktigt.

Detta år startades en reparationsfirma i Uppsala som hette Data Vision AB som skulle bli en del av Tricoms framtida historia. Firman grundades av en nyexaminerad entusiast som precis hade gått ut utbildning inom mikroelektronik men hade också många års erfarenhet av att löda elektronik och bygga om Amiga datorer hemma i sin källare. Huvudsakliga affärsidén var reparation av Amiga datorer men blev också återförsäljare åt Commodore och började sälja Amiga datorer i sin 42m2 verkstad/butik på Kungsgatan 47 i Uppsala.

Tricom har ställt ut på flertal mässor under åren där vi har erbjudit våra tjänster, sålt egentillverkade elektronikkomponenter samt sålt egen importerad elektronik som special moderkort, I/O kort, kontrollers till dåtidens datorer. Vi ställe vi ut på bla World Trade Center i stockholm, här visade vi upp delar av vårt sortiment.

Data Vision börjar få trångt på verkstaden så själva kontoret fick flytta hem och hålla en Amiga 500 sällskap. Bokföring gjorde på ett bokförings program om hette Amiga Bok, prislistor och annonser till tidningar (Dmz) gjordes med PageStream på en Amiga 4000.

Data Vision flyttade verkstaden till Sysslomansgatan 9 i Uppsala, från 42m2 till 100m2 lokal kändes det enormt och verksamheten utökade med butiksförsäljning av både Amiga och PC datorer etc

Egentligen var tanken aldrig att sälja spel eftersom det inte hade så mycket med datorservice att göra, men det började med att några kunder undrade ifall vi kunde ta in ett par spel till dem eftersom ingen annan i stan sålde dessa, vi tog in ett par nya spel, ställde dem i butiken och de gick åt direkt. Efter ett år hade vi stans största sortiment av PC spel, vi sålde spel i drivor, troligtvis för att vi kunde hjälpa kunderna att få igång dem då största problemet var att få spelen att fungera på alla datorer pga. alla olika drivrutiner som inte var kompatibla med varann och dessutom skulle klämmas in mellan 640 KB och 1 MB trots att datorerna hade passerat 1 MB minne. Vi la ner spelförsäljningen mot slutet av 90 talet då utbudet av spel växte lavinartat och vi hade helt enkelt inte plats för allt utan prioriterade elektronik och datorservice.

Detta var året som som årets julklapp var internetpaket vilket i praktiken bestod av modem som vi har sålt i över 10 år och ett abonnemang för att komma åt själva internet men har nu kommit ut till de breda massorna. Vi såg potentialen direkt och lanserade vår första hemsidan parallellt med vår BBS som vi har kört sedan 80 talet på en Amiga med Paragon BBS programvara. Detta var också året som vi fick vår första ”bäst i test” på en PC dator av vårt eget märke Everest, förkortat EEE vilket följdes av 7 år i rad (!) bäst i test vilket vi naturligtvis var stolta över.
Som anekdot är att när märket EvErEst lanserade det märket slutet av 80 talet så hade nästan alla PC datorer ett nyckellås och vi hängde en lite miniatur-ishacka på nyckeln som reklam för märket.

Återigen hade Data Vision växt ur sina lokaler och flyttade denna gång till Svartbäcksgatan 41, Uppsala. Detta var samtidigt som Data Vision och Tricom gick samman och och bildade Tricom Data Vision som senare kallades för Tricom data och till slut enbart Tricom. Nu var butiken på 167m2 plus en källare som fick vara lager.

Tricom Stockholm flyttar från sin källarlokal på Birkagatan 17 ett par hundra meter till S:t Eriksgatan 88, färgerna går i moderna beige och rejäla lecablock-bänkar som behövdes för de stora härliga CRT-tjock-skärmar

Millenniebuggen är här och snart går världen under och alla datorer kommer att krascha! Eller rättare sagt nu måste nästan allt vara märkt att den klarar övergången till år 2000 utan att krascha. Som alla vet hände det ingenting, kanske det var överdrivet eller var det för att man gick igenom alla system och förberedde dem för övergången som gjorde att det gick bra? Kortfattat (och väldigt förenklat) handlade det hela om att vid datorns begynnelse ville man spara ramminne och kortare ner årtalet till 2 siffror, tex. 1972 blev 72, men när man passerar 1999 tror datorerna att det är år 1900 istället för 2000 och flertal problem kan uppkomma av att den tar fel på talet.

År 2000 brukar oftast förknippa med IT bubblan, vi märkte knappt av den utan den verkade mest drabba alla hypade bolag. Trendmässigt började datorer sakta gå ifrån sin ikoniska beige färg till silver, svart och något som Apple med din iMAC G3 lyckas inspirera lite färg till PC chassin. Dock färgtrenden dog ut och 20 år senare är nästan alla PC svarta inkl. skärmar, tangetbord, mus etc.
Apple gick dock över till aluminium på sina datorer då de riktade sig in sig på form och design på sina modeller.

Fram till slutet av 90 talet och början av 2000 talet hette det postorder när man sålde något på distans. Man annonserade i tidningar och kunder ringde, faxade eller skickade in beställningar via brev. Här visar vi går kundtjänst, två telefonsvarare för att ta emot order och en fax som oftast företagskunder använde. Vi hade också lyxat på oss ISDN med dubbla 64kbps kanaler vilket kändes enormt snabbt jämfört med V.92 modem och vi körde affärssystem/lagerprogram som hette REN LAGER men tror vi kallade den för GEL (DOS-program). Ett par år senare byttes ISDN till bredband, fax mot e-post och brevbeställningar kom istället via webshopen och affärsystemet blev Pyramid.

Tricom Uppsala börjar få riktigt trångt, datorverkstanden som bygger ihop datorer jobbar på högtryck och man staplar datorer i varenda hörn man hittar, inte ens trappan ner till källaren går fri. Det var främst HemPC reformen som gav rejält försäljningboom åt hela branschen.

Tricom expanderar och öppnar upp verkstad och datorbutik i Gävle på Nygatan 26. Det var grundaren av Uppsalabutiken och en tekniker från Uppsala som flyttade till Gävle och byggde upp verkstad och butik. För Gävleborna var det efterlängtat att få lite konkurrens i stan vilket märktes på invigningen den 1:a Oktober 2003 när det kom så mycket kunder att kön gick runt halva bygganden.

Tricom har 20 års jubileum och firar det i våra butiker, vi släppte också egen tidning som delades ut till 250.000 hushåll Gävle, Uppsala och Stockholm.

Gävles inredning i Lecablock fick både ris och ros, vissa tryckte den häftig medans andra tyckte den såg billigt ut. De sistnämnde hade rätt, det tog bara några dagar att bygga upp och man behöver nog inte nämna att det var snällt mot budgeten. Däremot verkstaden var toppmodern vilket var det viktigaste.

På kort tid växte Gävlebutiken ur sin lokal så man tog över lokalen bredvid. Det var främst serviceverkstan som fick mer yta för att få plats med all service.

Nu är det dags att modernisera inredningen med egenbyggda kassadiskar i svart tema. På bilden ser vi praktikanten Robin Litsetorp som kommer att bli en viktig del av Tricoms framtida historia.

Vi börjar närma oss slutet av statligt subventionerade Hem PC, i över 10 år kunde folk få skatteavdrag på att köpa datorer via arbetsgivare. Denna reform var för att öka folks kunskap om att använda datorer vilket många var kritiska åt då den kostade miljarder för skattebetalarna. Så här år efteråt kan man undra om inte denna reform gav upphov till att Sverige är ett av de mest digitalvänliga land i världen där vi gör nästan alla ärenden över internet idag (deklaration, försäkringskassan, a-kassan, försäkringsärenden, bankärenden etc. Fråga dig själv, när läste du en papperstidning eller höll i fysiska kontanter senast?

Något som har blivit populärt närmaste åren är att kolla på film via sin dator istället för DVD och Blu-ray spelaren. Det berodde mycket på att hårddiskar har gått ner rejält i pris och mp4 och MKV komprimeringen av filmer har gjort att folk gör backup på sina köpta filmer och lagrar dem på sin HTPC istället. Dock vill man inte att det ska låta från datorn när man sitter och myser i vardagsrummet så det har blivit efterfrågan på tysta datorer. På bild ser ni ett av de tystaste man kunde bygga, helt passiv best på 20+ Kg.

Tricom flyttar Uppsalabutiken till Bergsbrunnagatan 28, dock omkring denna tid backade datorbranschens försäljning under flera år vilken kan ha med att marknaden var mättad efter att ha varit dopad av hemPC reformen. Uppsala som hade en stor andel försäljning av dator märkte av detta medans Stockholm och Gävle som hade mest service fick positiv utveckling då folk hellre lagade än köpa nytt. Ett par år senare så tog vi det tunga beslutet att avveckla Uppsala efter över 20 år i stan.

Vi har haft flertal musmattor genom åren, men nu var populärt med tunna musmattor så vi släppte en ultratunn modell detta år. Synd bara att friktionsytan på undersidan snabbt blev hal och musmattan gled omkring som en vante runt bordet efter ett tag…
Lugn, vi fixar rejäl-gummi-sula-matta nästa gång….

Vi har fått in mer och mer trasiga mobiltelefoner som iPhone och iPADs och har nu vår första heltidsanställd för det. De flesta iPhone reparationerna är rätt enkla men vi räddar även vattenskador och får in en del skadade kretskort som är skadade pga. miss i tidigare reparationer. Rejäla glaskross som på bilden var tuffare, trots handskar, skyddsglasögon och försiktighet så fick man alltid glas på sig då glasen var så sköra och bara sprutade omkring sig när man försökte lossa dem.

Vi testade med konceptet att ha mer tillbehör ute i butiken än på lager. Dock efter ett ett tappert försök var vi tvungna att återgå till att ha det mesta bakom kassadisken och lager pga. att stölderna urartade sig trots att vi tog fast tjuvar på löpande band och vi började få klippkort hos polisen. Det var ändå ett svårt beslut att försämra kundupplevelsen att kunna klämma och känna på saker direkt men stölderna började kosta så mycket i tid och pengar att vi hade inget val.

På grund av stölderna senaste tiden så byggde vi om butiken där det mesta hamnade bakom disk men passade också på med lite uppfräschning, nu i vitt och ny fräsch belysning med LED slingor runt om. Datorerna som fortfarande var framme låses och larmades för att inte få fötter och lämna butiken utan att passera kassan.

I filmtrilogin Back to the Future åkte Marty McFly 30 år till framtiden från 1985 till 2015, han upptäckte nog att Tricom fortfarande fanns kvar och kände sig trygg med att ifall han skulle få problem med sin flux capacitor kunde han tryggt lämna in den till vår verkstad för reparation.
Utanför filmvärlden år 2015 fanns det faktiskt ”nästan” flygande bilar, svävande skateboards och självknytande skor så vi börjar närma oss.

Stockholms byggde om sin serviceverkstad men även butiken har fått uppfräschning och går nu med ljusare färger och det mesta bakom disk.
På bild ser vi Olle Svensson, Tricoms grundare.

Vi ser en rejäl ökning av elektronikreparation igen, men även av Macbook datorer med trasiga logikkort/kretskort som kräver ytmonteringsutrustning för att laga. Nog inte för att Apple har fått sämre kvalitet utan för att Apple växer och plockar marknadsandelar. Eftersom Apple satsar på Premiumprodukter i högre prissegmentet är värt att laga istället för att köpa ny.

Tricom lanserar en egen hemsida för elektronikreparation men gjorde ett namnbyte året efter till lagakretskort.se och skapade en egen profil och logo.

Robin Litsetorp började sin resa hos Tricom 2007 som praktikant men har jobbat sig igenom hela ledet som säljare, tekniker, kretskortsreparatör, utvecklare, inköpare, admin, avdelningschef, butikschef men som nu har blivit Operativ chef och leder utveckling och drift för hela Tricom. Med den bredden av erfarenhet och kunskap är nu Tricom i trygga händer.

Notering från personalen, Robin är en chef som bjuder på sig själv, här roar han personalen med lite såpbubblor vid en AW.

Gävle flyttar sitt servicecenter 150 meter från Nygatan 26 till Nygatan 36 till en perfekt lokal för vår verksamhet. Storleksmässigt går vi från 150m2 till 350m2 vilket var efterlängtat eftersom när vi har fått in volymreparationer har vi ibland varit tvungna att hyra in oss i andra lokaler för att få plats. Nu har vi allt under samma tak.

Världen fick kryptofeber med bland annat Bitcoin och Etherium som gjorde att grafikkort var värsta hårdvalutan då de kunde trolla fram siffror från ström som man sedan kunde växla till riktiga pengar. Begagnade Geforce grafikkort kunde kosta dubbelt så mycket som nya och det var helt barskrapat på grafikkort hos varenda distributör och handlare. För oss var det bra, vi fick in flera hundra grafikkort på service med allt från brända powerstage till rengöring och byte av pads. Kom även in ett par häftiga ASIC kryptogrävare (som kostar 100K+) som var som Formel 1 bilar i kryptovärlden.
Inlämning av service på grafikkort tog slut lika fort som kryptovalutorna kraschade i värde.

Efter vi har kört server och molnfunktioner internt i många år felfritt öppnade vi upp våra servers till kunder till våra olika molntjänster. Det blev lite kapplöpning med att öka kapaciteten så ingen ska uppleva prestandaproblem vilket ledde till att vårt serverkluster har nu passerat 100+ Xeon cpuer. Dock har denna utbyggnad inte varit problemfri då alla servers och UPSer skapar så mycket värme att vi var tvungen att ordna vattenkylning för att hålla värmen i rätt nivå.

Lagakretskort.se lanserar ny hemsida som ska vara mer informationsrik på vad vi kan erbjuda.

Tricom fyller 40 år, men trots företagets ålder evolutionernas Tricom ständigt och går nu över till att fokusera helt på kretskortsreparationer. Detta innebär att vi nu stänger vår sista datorbutik som ligger i Stockholm och samlar våra resurser och kompetens till Gävle för snabbare och effektivare service.
Vi har naturligtvis datorservice kvar eftersom vi sedan vi öppnade Gävle 2003 fortfarande har stor kundkrets som vill tryggt fortsätta reparera sina datorer hos oss eller få besök hemma hos sig.

Detta år är också när vår grundare och VD, Olle Svensson med stolthet lämnar över stafettpinnen till Robin Litsetorp som tar över hela operativa och VD rollen och ska driva Tricom vidare mot framtiden i samma Tricom anda som när vi började 1984.